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FAQ - Perguntas e Respostas

Com qual painel de controle administrarei meu plano?
Para seu controle administrativo, você tera todo acesso ao moderno painel de controle Cpanel com RvSkin, sendo liberado os recursos que teu plano oferece.

Eu posso escolher a data de vencimento dos meus débitos?
Para depósito bancário, pode ser escolhido conforme a melhor data que você preferir. Outros tipos de pagamentos as datas aparecem na compra do host.

Os servidores da PontoLine tem backup e contingência?
Sim, temos o backup gratuito no painel do cliente, onde o cliente deverá fazer o backup sempre que achar necessário. Mas também podemos fazer o backup diário, verifique o plano.
A respeito de contingência, possuimos diversos meios para contingência.

Quais os tipos de domínios que podem ser hospedados na PontoLine?
Nós hospedamos na PontoLine qualquer domínio, independente da extensão associada. Contudo, existem empresas de hospedagem gratuita, como a HPG, KIT.NET, Yahoo, etc... que possuem as suas extensões associadas e os clientes que se associam ao serviço, adquirem um subdomínio da empresa.

Endereços como: fernanda.hpg.com.br, não podem ser hospedados em nossos servidores devido ao fato explicado acima.
Para ter um domínio próprio, o mesmo deve ser somente .COM, .NET, .COM.BR, etc...
Os registros tem um custo de mais ou menos R$29,00 anuais, você deve fazer o registro dos mesmos diretamente nos sites de dominio..

Qual banco de dados eu posso utilizar em meu plano?
Os bancos de dados oferecidos são MySql e PostgreSQL, todos eles sem qualquer limitação de uso.
Terei suporte na instalação de scripts?
Desculpe, mas infelizmente o nosso suporte não oferece auxílio a instalação ou manuseio dos scripts pré-configurados ou qualquer outro tipo de script.

Quais são as formas de pagamento?
Você pode pagar seus débitos com boleto bancário ou depósito/tranferência. Você poderá efetuar pagamentos trimestrais, semestrais e anuais, levando em conta que nossos descontos são progressivos de acordo com a forma de pagamento.

 

 

 
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