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A PontoLine presta um serviço completo de suporte a seus clientes, pois entendemos que o sucesso de um site está totalmente relacionado a disponibilidade imediata do mesmo e de todos serviços envolvidos. Por isso colocamos à sua disposição nossa experiência e atendimento 24 horas por dia, sete dias por semana.

Documentação: Existem diversas dúvidas ou problemas comuns à vários clientes. Por este motivo e para agilizar a resolução destes problemas disponibilizamos diversos Manuais para download. Além de outras opções de Documentação. Caso nenhuma destas informações o ajude basta entrar na Central do Cliente e enviar sua dúvida.

Suporte e Financeiro: Pedimos à nossos clientes que necessitem utilizar o suporte ou queira saber qualquer informação sobre as finanças de sua conta, efetuarem login na Central do Cliente, agilizando todo o processo de identificação do cliente.
Via E-mail: Precisa enviar comprovantes, scripts para verificação ou arquivos em geral? Utilize o e-mail suporte@pontoline.com. Por motivos de segurança não fornecemos dados do cliente em hipótese alguma através deste meio, para sua segurança caso deseje tratar de informações que envolvam seus dados faça seu pedido pela Central do Cliente.

 

 
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